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2013年经济型酒店品牌微博现状分析报告

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排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 迈点网   发布者:admin
热度17票  浏览35次 【共0条评论】【我要评论 时间:2014年2月19日 18:01

  2013年受国家政策影响,高端酒店陷入寒冬期,纷纷放低身段谋出路;经济型酒店面临激烈的市场竞争和成本上升,也遭遇前所未有的挑战。经济型酒店谋求发展,是当务之急。而在过去的一年中,各经济型酒店品牌有何动作?

  2013年6月,酒店行业专业导航迈点导航正式上线,256位酒店业名人与443家酒店企业微博入驻。迈点研究院时时跟进相关信息,对相关动态进行了数据监测与统计分析。本次和广大酒店人分享,经济型酒店品牌官微在过去的2013中的动态。

  82%品牌拥有集团官微

  据迈点研究院数据显示,相对于最新崛起的中档酒店品牌,经济型品牌已有多年“江湖地位”,因此,在微博营销这一块,显然也是先人一步的。此前,中档酒店品牌中,有将近一半的品牌尚未有官微入驻;而在经济型酒店中,82%的经济型品牌都已拥有集团官微。

  微博是近些年国内崛起的新媒体,而在同样的年代里,经济型酒店也在快速的发展、崛起。经济型酒店品牌通过微博平台来巩固自身地位,加深品牌影响力,及时、迅速的进入微博营销的大军中。在过去的一年里,即使各种新应用涌现,给微博带来了冲击,但集团官微在为酒店品牌推广、形象树立等各方面所作出的贡献,依旧不容忽视。

  仅44%官微坚持更新

  与中档、国际酒店集团品牌相比,经济型酒店品牌在入驻微博官微这块,是先人一步的;但如今,在内容发布的频率、积极度上,却已逊于它们。

  据迈点研究院数据显示,目前,经济型酒店品牌官微的活动状况并不如人意。坚持每日更新的仅占44%,而32%的集团似乎已经开始退出微博这个宣传、推广渠道。当中,16%的集团已有一个月没有动静,当中包括尚客优、城市客栈等;近半年没有任何消息发布的集团官微,也占到16%;这当中包括桔子酒店、99旅馆、金广快捷等。他们当中,有的是弃微博而转战微信,有的则是两者都不顾及。

  目前,经济型酒店品牌官微,已处于一个不温不火的状态,甚至已被摒弃。此前,曾有培训讲师在课上讲过:“企业如果还不重视微博营销,就会被时代淘汰!”而今,企业没被淘汰,而微信、易信、支付宝等各类新应用的推出,却已使微博濒临淘汰。想来,颇有讽刺意味。

  信息丰富,一应俱全

  作为集团官微,如果你是风景区,那么晒晒风光;如果你是大学,就晒晒文化;如果你是政府机构,可以晒晒亲民......这样的内容设置,估计会受粉丝喜爱。但是,要是纯粹的发广告,粉丝们可就不买账了。酒店集团们是意识到广告招人恨这一原理,于是,在内容上发布上也是下足了功夫。

  据迈点研究院数据显示,经济型酒店集团官微在内容发布上,与先前参与调查的国际集团官微、中档品牌官微等基本如出一辙,吃喝玩乐一应俱全。作为一个宣传推广平台,活动资讯在内容发布上依旧是稳居第一,占比34%;微博界备受亲睐的“心灵鸡汤”再一次荣登亚军地位,占比21%。为了避免硬广告令人生厌,美食、风景、搞笑、健康,均被官微所推崇,旨在软硬兼施地吸引用户眼球。

  宣传方式 三足鼎立

  官微作为一个宣传推广的平台,酒店集团应该做到物尽其用,同时,利用这个平台做好关系维护,建立良好的品牌形象。但是,在微博内容铺天盖地充斥互联网的时代,酒店集团官微单靠转发一些心灵鸡汤、美食风景等,并无法与粉丝建立长久、忠实的关系。对此,官微的运营人员必须有很强的运营意识。

  据迈点研究院数据显示,在参与调研的经济型酒店官微当中,36%的酒店在微博主页上同时置放了集团的微视频。无论是桔子酒店“母爱无边”这样的微电影,还是华住酒店的“浦东机场互动游戏”视频,亦或是其它企业的宣传片,都是粉丝更深刻认识与熟知酒店的一大途径。

  而微活动与粉丝互动转评这两种形式,均占了32%,但每个集团的侧重点不同。像7天连锁与格林豪泰,偏向微活动较多。如近期7天连锁酒店推出的“逢7好运粉我有礼”及格林豪泰推出的“那些年我与格林豪泰”、“寻找豪粉丝”等活动,对于粉丝互动交流及粉丝数的增加,都大有帮助。而海友、99旅馆等则是侧重与住客之间的互动,及时迅速地转发每一位住客住店后所发的微博,并附上自己的感谢与祝福,或是及时回复住客的问询。这样的方式,有助于建立顾客对酒店的忠诚度。

  不管何种方式运营推广,只要是真正的利用好了这个平台,达到了期望效果,那就是收获,形式其实并无需拘泥。

  微博参与度呈两极分化

  注:粉丝微博参与度=微博转发量+微博回复量(以非活动贴为准)

  微博参与度的好坏,体现出一个官微的运营状况。究竟是自娱自乐,还是互动性强,一眼便知晓。

  据迈点研究院数据统计显示,在经济型酒店集团官微中,粉丝的微博参与度呈现一个严重的两极分化趋势。单条微博平均参与度10以上的,不在少数。这是此前参与调查的国际集团、中档品牌等官微中尚未呈现的,但同时,又有一大批的酒店官微,微博参与度极其不乐观,这样的现象,令人堪忧。

  当专家宣扬“微博不像传统媒介,也不等同于一般的网络营销,你或许花了很多钱打广告,但推广效果为零。但微博的好处在于,你有可能不花一分钱,就推广出一个财富的世界”之时,众企业便如千军万马涌入微博界,企图在此分一杯羹。但实际上,微博并不能改变一切!但凡体现天上能掉馅饼、可以花小钱办大事的情况,都是值得怀疑的。当企业入驻官微以后,妄想不花费时间经营,就能颇有收获,这是不可能的。不少集团官微,仅仅是一个广告平台,隔三差五的出来发一下小广告,或者是图快捷方便,直接随便转发一下名人语录等,不带任何色彩,没有任何交流互动,显然无法无法吸引众人,粉丝也不会买账。这便最终造就了其参与度的寥寥无几,让微博公众平台,沦为一个摆设而已。

  微信占新技术应用半壁江山

  “2013年,不玩微信,你就OUT”了,微信在2013年可谓是红红红火火,路人皆知。

  在迈点研究院数据调查显示中,61%的酒店均有在微博中分享其微信号,邀众人关注。同时,28%的酒店拥有自己酒店的手机预订客户端,方便预订。当中包括锦江、华住、如家等。而对于新推出的支付宝、易信,部分酒店也相当的眼疾手快,瞄准市场,及早入驻。显然,这是很明智的选择。据报道,布丁酒店作为首家上线支付宝公众服务的酒店,至今也是收获颇丰,引发了酒店业预订的新战火。支付宝,也将成为未来酒店进军的新战场。

  未来的互联网行业,将是手机的天下,各种新技术应用客户端的层出不穷,让酒店人眼花缭乱。无论是微博、微信、支付宝亦或是其它各种渠道,都是智慧结晶。在这些新技术涌现的时刻,酒店人也要以敏锐的眼光去发掘商机,即时跟上潮流,为自身争取最大利益。

  与此同时,微博营销,也并非已走向衰亡。相信只要与时俱进,合理运营,微博的传播力与影响力,依旧是不可比拟。

  注:本文版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有,媒体如转载、引用或刊发,须注明来源为“迈点网”,并将相关信息发送至res@meadin.com。

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