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2013年国际酒店品牌微博现状分析报告

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排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 迈点网   发布者:admin
热度49票  浏览387次 【共0条评论】【我要评论 时间:2014年2月19日 18:01

  (迈点网 封远群)随着国际酒店集团在中国的不断扩张与发展,不仅给国内酒店品牌带来了冲击,也带来了竞争与学习的方向。国内酒店想要与国际酒店分庭抗礼,无论是从服务细节、管理理念还是经营方向上,都需要与之学习并不断完善自我,提升竞争力。知己知彼,方能百战百胜。

  2013年6月,酒店行业专业导航迈点导航正式上线,256位酒店业名人与443家酒店企业微博入驻。迈点研究院时时跟进相关信息,对相关动态进行了数据监测与统计分析。本次便将国际酒店品牌的官微现状统计分析结果分享给各位。为酒店人揭示国际酒店集团官微的活动现状与运营方向同时,也让酒店管理者更多的了解国际酒店运营状况,从中得到帮助。

  多数集团十分活跃,少数退隐

  当下,各种营销方式、推广平台层出不穷,长江后浪推前浪,但微博这个营销平台,并没有被拍死在沙滩上。微博在社会化媒体时代下依旧有着他强大的受众群体,因而,这个宣传、推广平台并没有被酒店集团所忽视。

  据迈点研究院数据统计显示,在国际酒店集团官微当中,71%的酒店都十分活跃,坚持每日更新信息,对旗下各酒店进行宣传、推广,同时也与粉丝们互动;18%的酒店集团官微活跃度虽相对较弱,但也会在一周内有所更新。而像朗廷酒店及度假酒店、莱佛士酒店及度假村这种长达一季度没有活跃更新的官微集团,只占极少部分。

  官微信息万变不离其宗

  相较于上期国内酒店品牌官微分析显示,国际酒店官微在内容发布上如“心灵鸡汤”、“正能量语录”、“笑话”等已被摒弃,多数信息都是围绕酒店自身展开。

  据迈点研究院数据统计显示,国际酒店官微在发布信息上, 旗下酒店资讯、活动等信息所占比例高达43%,同时发布的旅行、风景方面的信息占14%,其它还包括美食、婚宴、酒店人文等。

  从上期国内酒店官微分析上看,其微博内容是五花八门的,从健康到新闻,从搞笑到段子,从天气到微信公众账号,涵盖范围广,而这些在国际酒店官微上却少了很多。虽说如此,但国际酒店的官微也并未因此变得枯燥,国际酒店的优势在于,它们旗下的酒店遍布世界各地,它们向粉丝展现的全球美景,以及全球旗下酒店不同的魅力,宣传、娱乐两不误。而国内酒店品牌,遍布国际的,却是少数,从而展现、吸引的力度也便有所欠缺。

  全方位推广、积极与粉丝互动

  每一个平台,都应当做到物尽其用,企业在看到微博这个平台的前景与影响力上,都认识到不能放过它,于是大量官微纷纷入驻。但有了官微却不加以利用,不闻不问,显然也是枉然的。利用这个平台,全方位的做推广、宣传从而达到收益,才是王道。

  据迈点研究院数据统计显示,各大酒店集团在微博宣传互动这一块是方式不一的。34%的酒店集团在官微上有自身集团的宣传视频,像洲际宣传视频时长达20分钟,多方位地向粉丝展现洲际历史风情。25%的集团是以主题活动来吸引人,如香格里拉的“360°香格里拉之旅”、艾美酒店的“摄影大赛”、皇冠假日的“把梦想告诉全世界”等;而像丽思卡尔顿、悦榕庄等酒店则更侧重于与顾客的互动,积极迅速的转发顾客住店后发出的评价、感受等,并给与回复与感谢。同时,在全民狂欢的“双十一购物节”当中,11%的酒店也不甘落后,推出相应的活动。

  亲民活动引发微博参与潮

  注:粉丝微博参与度=微博转发量+微博回复量

  据迈点研究院数据统计显示,在微博粉丝参与度上,皇冠假日位居首位,平均每条微博的参与度都在50以上;值得一提的是,皇冠假日酒店的官微,酒店其它方面的宣传资讯占少数,内容通通被该活动覆盖,但显然,它的微博不冷清。通过官微活动“把梦想告诉全世界”,皇冠假日收集了不同阶级不同国度的400多个梦想,并打算拍成微电影,这在很大程度上与粉丝们有了互动,也吸引更多人的眼球,从而达到了宣传效果;梦想是每个人都拥有的,不会遥不可及,参与的人不限门槛,这样亲民、大众化的活动,显然也是粉丝们所喜爱的。

  “官方微博作为集团一个重要对外推广、宣传、交流的平台,应该发挥其作用,而不只是充当一个摆设。官方微博活跃度低、信息发布不多、不及时、互动交流少等都均会导致官微影响力迅速减弱,直至可有可无,粉丝也会多为‘僵尸粉’,这些对于集团的宣传、推广而言都是百害无一利的。”迈点社区频道主编李伟昌最后表示!

  注:本文版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有,媒体如转载、引用或刊发,须注明来源为“迈点网”,并将相关信息发送至res@meadin.com 。

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