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2013国内酒店品牌微博运营分析报告

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排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 迈点网   发布者:admin
热度44票  浏览186次 【共0条评论】【我要评论 时间:2014年2月19日 18:01

  (迈点网 封远群)2013年6月,酒店行业专业导航迈点导航正式上线,256位酒店业名人与443家酒店企业微博入驻。迈点研究院时时跟进相关信息,对相关动态进行了数据监测与统计分析,现将国内高端酒店品牌的官微现状统计分析结果分享给各位,为酒店人揭示国内高端品牌酒店官微的一些活动现状与运营方向的同时,也为酒店管理者们在微博运营当中提供一些参考借鉴。

  60%集团十分活跃,部分集团转战微信

  官方微博作为酒店对外宣传的一大平台,其活跃程度关系到酒店的的宣传力度。各大酒店集团已经意识到微博这个新媒体的作用与影响力,并且在积极的利用微博这一宣传渠道。

  据迈点研究院数据统计显示,除去建国、维景、粤海等部分酒店尚未有集团官微进驻,多数酒店集团都开有集团官微,而在这些官微当中,60%的酒店集团官微每天都有在发布微博信息,及时更进旗下酒店的各类信息活动等并与网友们进行互动,20%的酒店集团也在一周内活动。而有13%的酒店集团在微博已安静了半年之久。其中包括桔子酒店与雷迪森,他们的最后信息均为公布集团的微信官微信息,可见,他们在有微信这个平台以后,已经逐渐退出了微博。

  官微内容吃喝住行一应俱全

  作为集团官微,当然首要任务是对外宣传,将酒店更多的信息展现给网友,所以,集团信息、旗下酒店各类活动是必不可少需要展现的,但是,酒店官微也不仅仅是作为一个广告平台,被铺天盖地的广告信息、集团信息覆盖而枯燥无味、令人生厌的。

  据迈点研究院数据统计显示,酒店官微的内容还是很丰富多彩的。旅游、天气、风景、健康、语录、搞笑等一应俱全。其中与酒店业密切相关的美食类内容占24%,旅游类内容占15%,天气占6%,可见,酒店不仅仅为顾客提供住宿,而是吃、住、行一条龙服务,为网友提供更全方位的信息。同时,17%的酒店都会在早晨以一句积极向上的语录给众人道“早安”,为大家新的一天带来正能量,同时在休息前以一句温馨的话与众人道“晚安”。而13%的酒店集团很重视健康养生,为网友带来各种健康小贴士与养生知识,传递健康意识。另一方面,9%的酒店集团在微博运营的基础上,也公布了自己的微信公众号,除却部份酒店直接转战微信平台,多数酒店依旧是微博、微信两不误的。

  官微互动性弱,粉丝多为死粉

  据研究数据显示,锦江、金陵、城市名人、书香四个集团的微博数量均在5000条以上,数量最高的锦江集团达到了12263条,内容包括旗下各酒店最新资讯、上海老照片、美食、语录、风景、旅游、天气、语录等各个方面,涵盖范围广,内容丰富多彩。而排名最后的桔子、海航、雷迪森,微博数量均在350一下。相对而言,他们的官微内容也较单一。而且官微也很久没有动静。

  虽然锦江在微博数量上是排名第一,将其他集团远远甩在后面的,但是在微博互动状况上,却是相对落后的,而城市名人则比较平稳,在微博数量与互动状况中,均排名第三。而开元酒店虽然在微博数量上相对较少,平均转评量却是唯一一个超过2.5的集团。其它多数酒店单条微博平均转评量均在1.5以下,可见网友们对于官微内容,只是处于观望状态,互动性并不是很强。

  结束语:随着微信的崛起,新浪微博已经不再统领社会化媒体,但是其庞大的用户群体背后,仍然具有巨大的能量。“开公众微信号的个人远远低于新浪微博认证的个人,微博在某些方面仍然占据领导者地位。想要做移动互联网营销,需要专业的运营团队来支持微博、微信、APP的运营;如果将微博作为客户投诉的渠道之一,对企业而言也是必要的。”迈点网社区频道主编李伟昌分析指出。

  注:本文版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有,媒体如转载、引用或刊发,须注明来源为“迈点网”,并将相关信息发送至res@meadin.com 。

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