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移动预订大战开启 酒店微信营销回馈加码

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排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 迈点网   发布者:admin
热度5票  浏览24次 【共0条评论】【我要评论 时间:2013年1月22日 17:31

  2014年初开始的打车软件价格大战让“嘀嘀打车”背后的腾讯和“快的打车”背后的阿里巴巴两巨头烧掉了近15亿元,而对于3月20日有消息称两家打车软件正“合谋”彻底停止补贴的说法,双方未予评论,亦有相关人士否认了“合谋”之说,并称暂时没有取消补贴的计划。

  另外在近日举行的阿里巴巴技术论坛上,马云也首次明确承认:“打车软件让老百姓们懂得用移动支付是好事,但后来玩过头了。”再加上政府政策性出面干预,通过种种迹象表明,这场搅动了市场两个月之久的打车补贴大战近期也将偃旗息鼓。

  无论是“嘀嘀打车”的微信支付,还是“快的打车”的支付宝支付,都是移动终端及互联网思维模式下的产物。“冷静”下来的打车软件已经开始调整自己的营销策略,而另一个移动客户端预订市场大战却仍然热火朝天。

  据介绍,酒店行业也是O2O最重要的一个领域之一,微信和酒店本身业务的最佳结合点是客服。因此酒店业都将微信打造成服务号,为客户提供点对点的预订和服务菜单。很多酒店品牌都较早的试水了微信公众帐号,而近期,各大品牌酒店对微信营销的投资力度又再次升级。

  洲际酒店集团于2013年底推出的微信服务账号,旨在为广大微信用户和IHG优悦会的会员创建一种全新的人际互动和交往方式。“IHG优悦会”微信服务账号为消费者度身定制了服务菜单,并通过实时互动系统,如酒店预订、点击显示内容、基于地理位置的服务、以及回答“粉丝”促销相关问题等为用户提供各项多样化的增值服务。

  近期,洲际酒店又推出一系列加码的大回馈。从即日起至2014年6月28日,会员预订2间房以上就可立享7折的“精品小团特惠”活动,同时又有机会投资赢IHG全球五星酒店2晚住宿。还可额外抽取价值800元的亚马逊礼品卡,不仅如此,大中华区房价限时钜惠5折起,可谓“大手笔,大礼遇”。

  而美国品牌的速8酒店在微信预订方面也一直走在前列,在将微信公众号定义为服务帐号后,服务菜单功能拥有便捷的一键预订,还可方便的查询订单,间夜点数,代金券等会员信息,同时定期发布些特选酒店及各种优惠活动。近期,速8酒店更是加大了对微信的投入力度,从2014年1月底就逐步推出了微信预订酒店的奖励机制,原计划3月底结束的活动因为形势利好而延期到4月30日。

  同时,速8酒店又在原有活动“通过微信预订速8酒店并成功入住,可获得每间返10元手机话费的奖励”的基础上,又有优惠加码,即每3个成功订单可获得一个免费间夜。会员还可通过微信入住所累计的最高5倍的间夜点数,兑换“速8中国十周年,十项豪礼免费送”活动的礼品。礼品不仅有、速8酒店免费房、千元话费、京东800元现金卡等以外,还可兑换温德姆集团旗下其它星级品牌的免费房。

  速8酒店相关负责人表示:“我们可以通过微信及时获得客户的反馈、意见和建议。同时,通过微信的推广可以培养客户使用微信订酒店的习惯,拓宽酒店的预订渠道,我们很看好它的市场前景。”

  不仅高档酒店如此、连锁酒店如此,就连单体酒店也纷纷重磅加盟微信O2O营销,并大有联合营销的趋势。由此看来,酒店行业的微信营销,与打车软件大战刚刚偃旗息鼓相反,大有愈演愈烈的趋势。商旅客人在酒店微信营销的升级中,可享受更多优惠、更多惊喜。随着移动互联网的发展,酒店的查询、预订等相关业务移动化已成为大势所趋,并在向主流方式转变。

  目前,微信用户量已逼近6亿,如何利用这一工具做好酒店品牌宣传营销与移动在线预订服务,是否可以通过其在竞争与合作方面有些新的突破,已成为酒店行业转型发展中的一个焦点。

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